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24 janvier 2024

Visuel produit : le guide essentiel pour e-commerçants

56% des internautes regardent en premier les images, en arrivant sur une fiche produit (source : Baymard Institute). Pour plus d’un client sur deux, c’est un automatisme : le visuel produit prime. De belles photos valent mieux que mille mots.

Pour les e-commerçants, la création de visuels produits de qualité devrait donc être une qualité. Pourtant, encore trop souvent, certaines fiches produits présentent des visuels flous, un mauvais format, des couleurs qui ne ressortent pas ou un zoom trop grand… Conséquence ? Un seul loupé sur les images, et les acheteurs passent leur tour.

Pour éviter d’en arriver là, suivez le guide : dans cet article, Omi répond à toutes vos questions. À quoi sert (vraiment) un visuel produit ? Comment créer des contenus de qualité ? Quels sont les différents formats ?

C’est parti. 

1. Visuel produit : qu’est-ce que c’est ?

La définition d’un visuel produit est simple : il s’agit de la photo d’un article à vendre, intégrée au cœur d’une page produit. On parle généralement de “visuels produits” au pluriel. Car pour une fiche produit de qualité, la quantité compte. Plusieurs images permettent de visualiser l’article sous différents angles (de face, de côté, de travers, de près, de loin, posé ou porté… Et même à 360° !).

En e-commerce, le visuel occupe une place capitale, des deux côtés de l’écran :  

  • Pour le client : les images sont sacrées, considérées comme de réels moteurs à l’achat. Puisqu’ils ne peuvent pas toucher, porter ou tester des articles comme en magasin, toute l’attention se concentre sur les éléments visuels. Ils sont vecteurs d’émotion, avant de susciter la transaction.
     
  • Pour l’ecommerçant : une belle image est un levier de conversion, de référencement naturel mais aussi d’image de marque. Un contenu reflète aussi votre positionnement et vos valeurs !

2. À quoi sert un visuel produit ? 

2.1 Sur votre site marchand 

En e-commerce, c’est la vocation première d’un visuel produit : être diffusée au sein d’une page produit, sur votre site ecommerce. Il s’agit de l’élément de séduction principal, qui génère de la confiance et l’envie d’ajouter l’article au panier. À l’inverse, des contenus imagés de mauvaise qualité provoquent une friction quasi-instantanée sur le web. 84 % des consommateurs ont déjà abandonné leur panier en ligne, en raison d’une page produit incomplète et de mauvaise qualité (Source : étude YZR et IFOP, 2022). Les images en sont très souvent responsables !

Sur votre site marchand, la prise de vue apporte une meilleure compréhension de l’article. Surtout s’il s’agit d’un article complexe, avec de nombreux détails, fonctionnalités ou accessoires. Elle rassure, explique et permet aux futurs consommateurs de commencer à s’approprier l’article en question, même sur le web.

Grâce à ces images, les e-commerçants constatent même d’autres avantages, comme la baisse du taux de retour produits. Si les visuels en ligne sont fidèles et conformes à la réalité, le risque de surprise est faible, lors de la réception de la commande. Et le taux d’insatisfaction diminue. Intéressant, non ?

Fiche produit de daan tech comportant un visuel du lave-vaisselle
Exemple de visuel produit sur le site d'électoménager Daan Tech


Le conseil d’Omi  : Au moment de diffuser vos contenus imagés, pensez à leur optimisation SEO ! Sur une page produit, le référencement des éléments imagés est souvent sous-estimé. Et tous les efforts sont placés sur la rédaction de la description, intégrant tous les mots-clés nécessaires pour remonter sur les moteurs de recherche. Sauf qu’aujourd’hui plus que jamais, les photos sont des atouts SEO-friendly. Depuis peu, Google intègre les éléments dynamiques dans les résultats des moteurs de recherche, pour rendre l’expérience utilisateur plus interactive.

Alors, pour maximiser vos chances d’apparaître en haut des SERP, voici le b.a-b.a :

  • Nommez toutes vos photos avec les mots-clés liés à votre fiche produit (en les espaçant de tirets)
     
  • Ajoutez un attribut alt. Cette balise fournit aux moteurs de recherche les informations clés de votre image.
     
  • Utilisez une légende, pour associer votre image à un champ sémantique en lien avec vos articles. Attention à ne pas copier-coller le même texte que l’attribut alt !
     
  • Privilégiez un format webp, pour optimiser la vitesse d’affichage (+1 bon point aux yeux de Google !) 
     

2.2 Sur vos réseaux sociaux 

En e-commerce, les réseaux sociaux sont des canaux complémentaires très importants. Aussi bien pour se faire connaître, pour augmenter les ventes que pour tisser une relation de proximité avec le client. Bref : les réseaux sont utiles tout au long du parcours de vente en ligne. Et les utilisateurs apprécient y consommer du contenu… Surtout lorsque celui-ci est imagé !

Alors, pour répondre aux attentes des consommateurs et les conquérir, avez-vous pensé à diffuser vos prises de vue sur vos réseaux ? Instagram, Pinterest, Facebook… Ces images ont leur place sur toutes ces plateformes. En sublimant vos produits, vous plantez une graine dans l’esprit de votre audience… Qui peut germer en achat compulsif, grâce à des visuels “stop scroller”. Surtout pour votre audience connectée depuis un smartphone.

Aujourd’hui, les réseaux sont principalement consultés depuis un téléphone mobile… Et les achats se font (aussi) majoritairement depuis cet appareil ! On parle de m-commerce : il représente 50,9 % des achats en ligne chaque semaine dans le monde, un taux comparable à celui de la France (49 %), selon le Digital Report 2023 de Meltwater et We Are Social. De plus, sur certaines plateformes comme Instagram, il est maintenant possible d’acheter un article sans quitter le réseau social !

 

visuel produit des brosses à dents sur le compte Instagram My Vartiations
Exemple de visuel produit sur le compte Instagram de MyVariations


Le conseil d’Omi : Publier régulièrement une photo de produit ou packaging en Social Media, c’est bien. Mais s’assurer que ces images s’intègrent joliment et efficacement dans le fil d’actualité de votre feed, c’est mieux ! Vos utilisateurs y sont attentifs. Privilégiez les mises en scène, qui donnent vie à vos articles… Et respectent la charte graphique de votre marque. Et créer de beaux visuels, ce n’est pas que pour faire joli : la qualité des images augmente de + 47 % en moyenne le taux d’engagement sur les posts Social Media. À méditer… 
 

2.3 Dans vos Ads 

Dans l’univers des publicités en ligne, un fléau sévit : les photos tristes, mornes, sans vie. Avec de telles images, les internautes ne prêtent même plus attention à ce qui est à vendre. Et l’investissement en Ads perd tout son sens, sans performance à la clé.

Pour capter l’attention d’un client et rentabiliser ses investissements, le principe est pourtant simple : utilisez des éléments imagés qualitatifs, qui permettent de booster la vente en ligne. Nos clients qui créent leurs contenus imagés grâce à notre solution Omi le confirment. Le retour sur les dépenses publicitaires est positif ! Voici l’avis de Sync :

Témoignage de Sync sur le ROAS généré grâce à Omi


Le conseil d’Omi : intégrez un packshot directement dans vos campagnes Facebook Ads ou Instagram Ads. Ces campagnes Social Media entraînent un fort taux d’engagement, lorsque les contenus sponsorisés sont intelligemment travaillés. Pour maximiser les conversions, utilisez aussi vos images dans Google Shopping. Le format “catalogue” est propice aux ventes en ligne !


2.4 Sur les sites de vos revendeurs

Vous faites partie des e-commerçants qui proposent leurs produits sur des sites de revendeurs ? Bonne nouvelle. Vos prises de vue trouveront aussi leur place sur ces sites de revente officiels. Bien souvent, les revendeurs sont en demande de contenus pour promouvoir vos articles. En créant des images qualitatives, tout le monde est gagnant : votre marque, le revendeur et les consommateurs !

Visuels des produits Joone sur le site du revendeur Blissim
Photos de produits de la marque cosmétique Joone sur le site du revendeur Blissim


Le conseil d’Omi : pour que vos partenaires profitent des bons visuels, aux bonnes dimensions et au bon moment… Créez un dossier drive, accessible 7J/7 et 24h/24. Les revendeurs pourront piocher dans les éléments à disposition, pour optimiser leurs pages produits. Et ce, en toute autonomie pour eux. Et en toute sécurité pour vous : vous gardez la main sur votre image de marque, quelle que soit la plateforme de revente.  
 

2.5 Dans vos supports print 

Non, les images de produits ou packagings ne sont pas réservées au marketing digital ! Même si votre marque est une DNVB (Digital Native Vertical Brand), vous participez très certainement à des événements. Kakémono, flyer, brochures… Tous ces supports sont importants, pour promouvoir vos articles auprès des consommateurs. Alors, pensez à y intégrer de jolies prises de vues !

C’est notamment le cas d’Endro Cosmétiques, qui a utilisé ses packshots produits détourés sur Omi, pour embellir sa brochure commerciale. Voici le résultat :

depliant-endro-cosmetiques.jpg


Le conseil d’Omi : placez vos articles sur fond blanc, lors de la prise de vue. Lorsque vous les intégrerez dans une brochure comme Endro Cosmétiques, vous gagnerez du temps : pas besoin de logiciel de design, pour créer un arrière-plan transparent. En quelques clics, le tour est joué. 
 

3. Les différents types de visuels produits 

3.1 Le packshot

Un packshot produit (ou pack shot, plan produit) correspond à une photo produit de grande qualité, généralement en gros plan, sur un fond neutre et sous plusieurs angles. Cette photo est ensuite mise en ligne sur une fiche produit, ou dans un catalogue.

Il s’agit du type de contenu le plus connu : cette prise de vue met en valeur le produit, ainsi que ses caractéristiques et particularités. On y visualise la taille, la forme, la couleur, la texture… Et l’apparence du produit sous toutes ses coutures, grâce à des plans statiques.

Exemple :

exemple-packshot-produit.png

 

3.2 Le packshot animé

À l’inverse du packshot statique, le packshot animé repose sur une animation dynamique. Il peut être réalisé sous forme de vidéo produit, ou d’image 360°. Ce format est idéal pour créer une expérience utilisateur interactive et générer un maximum d’engagement.

Le format innovant capte instantanément l’attention de l’audience, et le produit est sublimé, de façon contextualisée. Parfait, pour embellir vos fiches produits et booster vos conversions ! Surtout lors des pics saisonniers comme Noël, Halloween, la St Valentin… Grâce aux packshots animés, vous créez des scènes contextualisées, pour donner vie au produit dans un décor adapté à la saison.

Chez Omi, nous sommes les seuls à proposer ce format de packshot animé. Succès garanti auprès de vos clients :

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Exemple de packshot animé pour Halloween

3.3 Le visuel d’ambiance

Pour inviter vos clients à projeter le produit chez eux, ou dans un environnement spécifique… Avez-vous pensé au contenu d’ambiance ? Ce type de packshot permet de mettre en contexte un produit, dans un décor adapté : cuisine, salle de bain, bureau, jardin… Avec Omi, c’est vous qui choisissez ! Des centaines de templates de pièces et accessoires sont disponibles depuis notre solution, pour mettre en scène vos articles.

Pour créer un rendu réaliste, voici notre conseil : ne surchargez pas le décor ! Vous risquez de faire disparaître le produit, et de le rendre invisible. Le décor et les accessoires doivent apporter du contexte, et sublimer le produit. Tout est une question d’équilibre.

Exemple :

exemple-packshot-ambiance.png


3.4 Le visuel de mise en situation

Montrer vos produits, c’est bien. Montrer vos produits en pleine utilisation, c’est mieux ! Pour aider les clients à visualiser le produit dans leur quotidien, pensez aux mises en situation.

Ce type d’image associe le produit et l’humain : un produit cosmétique en train d’être appliqué, un accessoire de sport en train d’être utilisé, un verre rempli par une bouteille, un vêtement porté par un mannequin… Vous avez l’idée. Ce type de prise de vue ajoute une dimension émotionnelle et fonctionnelle, grâce au mouvement et la présence d’un humain.

Exemple :

exemple-packshot-situation.png

3.5 La visionneuse 3D 
 

Vous souhaitez offrir une expérience inédite aux consommateurs connectés ? Leur permettre de zoomer sur vos produits, les tourner à 360°, “jouer” avec le produit jusqu’à le toucher des doigts (ou presque) ? Laissez-vous séduire par la visionneuse 3D :

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La visionneuse 3D est LA fonctionnalité phare d’Omi. Cet outil vous permet d’intégrer vos produits en 3 dimensions sur vos fiches produits, sans code compliqué ni développement web. L’expérience d’achat devient alors interactive, mémorable et différenciante. Et ce, sur ordinateur, tablette ou mobile. Que votre produit soit simple, original ou très complexe. Et justement s’il est complexe, ce format est indispensable pour convaincre le consommateur !

Grâce à ce type de contenu produit 3D, les résultats sans appel pour nos clients :

  • +19% de conversions en plus sur les pages produit
  • +40% sur le panier moyen des visiteurs
  • 50% de retours en moins après une commande

Pour en savoir plus, découvrez notre article dédié à la visionneuse 3D.

4. Comment créer des visuels produits ? 

Pour un lancement de produit réussi, pour alimenter vos réseaux, pour inviter à l’achat sur votre site e-commerce… Maintenant, vous le savez : les contenus imagés sont essentiels ! Mais comment les produire ? 

4.1 Via un photographe

Un photographe professionnel peut vous aider à capturer vos produits, en studio. Un shooting, c’est (souvent) la garantie d’obtenir une série de contenus qualitatifs, pour vos différents supports marketing et commerciaux. Mais cette prestation a un prix. Comptez plusieurs milliers d’euros !

Nos clients le confirment : “un shooting pour 4 produits nous aurait coûté 2 800 € !”, selon Raw Collectif & Gamel Helmets. Chez Black Honey, l’estimation du shooting frôle même les 5000 €… Sans compter les contraintes d’organisation.

Votre checklist :

  • Trouver le bon studio et le bon photographe
  • Demander un devis
  • Comparer avec d’autres studios ou photographes
  • Négocier (ou non) le devis
  • Organiser un ou plusieurs rendez-vous
  • Prévoir un briefing 
  • Attendre plusieurs jours ou semaines avant le jour J
  • Attendre encore plusieurs semaines pour le travail de retouches
  • Prévoir des allers-retours, pour obtenir les meilleurs visuels

Un peu long, n’est-ce pas ? Malgré tous ses avantages, cette option est peu flexible et demande un investissement colossal. En temps et en argent. 
 

4.2 En shooting artisanal

Et si on organisait nous-mêmes notre propre shooting ?”. Cette question, les marques BtoC se la posent souvent. Pour simplifier la création de contenu, pour économiser et pour gagner du temps, le DIY (do-it yourself) à la côte. Mais shooting artisanal ne rime pas toujours avec résultat idéal !

Sans maîtrise de la photographie, ni matériel adapté, le résultat peut être peu professionnel. De plus, en interne, les bureaux d’une entreprise ne se prêtent pas toujours à la création de contenus qualitatifs : avez-vous pensé à la lumière naturelle ? Au fond uni ou de couleurs ? Au temps que cela va prendre à vos équipes ?

Ce qui semble être un gain de temps est souvent un manque à gagner. Surtout lorsque l’on sait que la plupart des shootings “home made” sont inexploitables sur un site marchand…  
 

4.3 Avec Omi 

Des visuels professionnels et ultra-réalistes

Vous souhaitez des contenus imagés qualitatifs ? Omi est votre allié. Omi, c’est la nouvelle manière maline du contenu de qualité. Simplement, et rapidement.

Grâce à notre logiciel de création de photos et vidéos, plus besoin de se déplacer chez un photographe, ou de créer un studio dans vos locaux. Vous dites stop aux contraintes techniques. Et bonjour aux super-pouvoir de la 3D :

  • Application rapide : vous obtenez une photo en 2 minutes. Top chrono.
  • Rendu ultra-réaliste : saviez-vous que les internautes ne différencient pas les packshots Omi d’un packshot pris en studio ?
  • Créativité : notre outil 3D n’impose aucune limite. Pas besoin de films transparents, d’utiliser Photoshop en parallèle… Laissez libre cours à votre créativité.
  • Disponibilité : vous avez une connexion Internet ? C’est tout ce dont vous avez besoin. Omi est disponible 24h/24 et 7J/7. 
  • Autonomie : pas besoin d’un bac+5 en graphisme, pour créer un contenu produit depuis Omi. Aucune compétence technique n’est requise, avec notre solution simple d’utilisation.
     
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Et la bonne nouvelle, c’est que cette simplicité est aussi synonyme de performance. Grâce aux packshots réalisés sur Omi, nos clients ont enregistré + 19% de conversion sur leurs fiches produits ! 
 

L’IA pour gagner encore plus en temps et en créativité

Magic Background, c’est notre dernière fonctionnalité innovante, mêlant intelligence artificielle et 3D. Il s’agit du seul outil d'intelligence artificielle du marché, capable de générer des fonds 3D réalistes pour mettre en valeur un produit ou packaging. Et simple à utiliser.

Oubliez les décors irréalistes, qui font fuir les acheteurs. Ou les fonds unis trop simplistes, qui font bâiller les internautes. Magic Background vous permet de générer les décors dont vous rêvez, en quelques clics : une plage paradisiaque, un château, une salle de bain en marbre… C’est vous qui choisissez. C’est Magic Background qui le crée.

Grâce à un système de presets, vous n’avez qu’à sélectionner 4 paramètres ultra-simples pour que Magic Background génère votre fond selon vos envies 

  • L’environnement : intérieur ou extérieur
  • Le style : minimaliste, Noël, Scandinave, Luxueux…
  • La matière prédominante : bois, marbre, verre… 
  • Les tons principaux : rose, bleu, vert…


Bonus : vous pouvez même intégrer les couleurs exactes de votre charte pour respecter à la lettre votre image de marque !

Après quelques secondes, le fond sur mesure généré est prêt à accueillir votre produit. Puis, vous pouvez utiliser ce contenu de façon omnicanale : réseaux sociaux, site ecommerce, print…

Magic Background vous permet de gagner encore plus de temps, pour créer du contenu saisonnier : Halloween, Black Friday, French Days, Noël, la St Valentin… Quelle que soit l’occasion, générez des contenus créatifs en quelques clics.

 

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Pourquoi utiliser Omi pour créer vos visuels produits ?

Vous l’avez compris : pour créer vos meilleurs contenus produits, misez sur Omi. Avec notre solution, vous créez vos contenus en quelques clics. Facile, rapide, économique : alors qu’un shooting photo en studio nécessite un budget de plusieurs millions d’euros, le prix des abonnements Omi commence à 30 € par mois. Vous pouvez payer au nombre de produits, puis en illimité. Résultats ? À l’année, vous économisez 70 % sur votre budget de création de contenu.

 

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Pour générer des prises de vue professionnelles de vos produits grâce à la 3D, rien de plus simple :

  • Vous nous envoyez vos produits par voie postale ou en photos, afin qu’un de nos artistes 3D les modélisent.
  • Puis, vous retrouvez votre produit en objet 3D sur Omi, et vous pouvez le mettre en scène à l’infini. Sans compétences techniques.

En quelques clics, vous obtenez des packshots produits statiques ou animés, sur fonds neutres ou contextualisés. Vous pouvez les changer à l’infini, sans effort. Parfait, pour alimenter vos différents canaux toute l’année : site ecommerce, réseaux sociaux, campagnes ads…

À vos produits, prêts, créez !

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